Privacy policy

Această politică de confidențialitate descrie modul în care Koala Living („Site-ul” sau „noi”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dvs. personale atunci când vizitați sau efectuați o achiziție de pe site.

Colectarea informațiilor personale

Când vizitați site-ul, colectăm anumite informații despre dispozitivul dvs., interacțiunea dvs. cu site-ul și informații necesare procesării achizițiilor dvs. De asemenea, putem colecta informații suplimentare dacă ne contactați pentru asistență pentru clienți. În această politică de confidențialitate, ne referim la orice informații care pot identifica în mod unic o persoană (inclusiv informațiile de mai jos) ca „Informații personale”. Consultați lista de mai jos pentru mai multe informații despre ce informații personale colectăm și de ce.

Informatie despre dispozitiv

  • Exemple de informații personale colectate: versiunea browserului web, adresa IP, fusul orar, informațiile despre cookie-uri, ce site-uri sau produse vizualizați, termenii de căutare și modul în care interacționați cu site-ul.
  • Scopul colectării: să încărcați site-ul cu precizie și să efectuați analize privind utilizarea site-ului pentru a optimiza site-ul nostru.
  • Sursa colecției: Colectate automat atunci când accesați site-ul nostru folosind cookie-uri, fișiere jurnal, semnalizatoare web, etichete sau pixeli 
  • Divulgarea în scopuri comerciale: partajat cu procesorul nostru Shopify 

Informații despre comandă

  • Exemple de informații personale colectate: numele, adresa de facturare, adresa de expediere, informațiile de plată (inclusiv numerele cardului de credit, adresa de e-mail și numărul de telefon).
  • Scopul colectării: să vă oferim produse sau servicii pentru a ne îndeplini contractul, pentru a procesa informațiile dvs. de plată, pentru a aranja expedierea și pentru a vă furniza facturi și / sau confirmări de comandă, să comunicați cu dvs., să verificați comenzile noastre pentru potențialul risc sau fraudă și când suntem în linie cu preferințele pe care ni le-ați împărtășit, vă oferim informații sau reclame legate de produsele sau serviciile noastre.
  • Sursa colecției: adunate de la tine.
  • Divulgarea în scopuri comerciale: partajat cu procesorul nostru Shopify [ADĂUGAȚI ORICE ALȚI VENDORI CU CARE PĂRȚIȚI ACESTE INFORMAȚII. DE EXEMPLU, CANALE DE VÂNZARE, POTI DE PLATĂ, TRANSPORT ȘI APLICAȚII DE ÎNDEPLINIRE].

 

Minori

Site-ul nu este destinat persoanelor cu vârsta sub 18 ani. Nu colectăm intenționat informații personale de la copii. Dacă sunteți părintele sau tutorele și credeți că copilul dvs. ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați la adresa de mai jos pentru a solicita ștergerea.

Partajarea informațiilor personale

Împărtășim informațiile dvs. personale cu furnizorii de servicii pentru a ne ajuta să oferim serviciile noastre și să îndeplinim contractele noastre cu dvs., așa cum este descris mai sus. De exemplu:

  • Folosim Shopify pentru a ne alimenta magazinul online. Puteți citi mai multe despre modul în care Shopify folosește informațiile dvs. personale aici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Putem partaja informațiile dvs. personale pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde la o citație, mandat de căutare sau altă cerere legală de informații pe care o primim sau pentru a ne proteja în alt mod drepturile.

Publicitate comportamentală

Folosim Google Analytics pentru a ne ajuta să înțelegem modul în care clienții noștri utilizează Site-ul. Puteți citi mai multe despre modul în care Google utilizează informațiile dvs. personale aici: https://policies.google.com/privacy?hl=roDe asemenea, puteți renunța la Google Analytics aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

Utilizarea informațiilor personale

Utilizăm informațiile dvs. personale pentru a vă oferi serviciile noastre, care includ: oferirea de produse spre vânzare, procesarea plăților, livrarea și îndeplinirea comenzii dvs. și menținerea la curent cu noi produse, servicii și oferte.

 

Temei legal

În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor („GDPR”), dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European („SEE”), procesăm informațiile dvs. personale în baza următoarelor baze legale:

  • Consimțământul dvs.;
  • Executarea contractului dintre dvs. și Site;
  • Respectarea obligațiilor noastre legale;
  • Pentru a vă proteja interesele vitale;
  • Să îndeplinească o sarcină desfășurată în interes public;
  • Pentru interesele noastre legitime, care nu depășesc drepturile și libertățile dvs. fundamentale.

Retenţie

Când plasați o comandă prin intermediul site-ului, vom păstra informațiile dvs. personale pentru evidența noastră, cu excepția cazului în care ne cereți să ștergem aceste informații. Pentru mai multe informații despre dreptul dvs. de ștergere, consultați secțiunea „Drepturile dvs.” de mai jos.

Luarea automată a deciziilor

Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a vă opune prelucrării bazate exclusiv pe luarea deciziilor automatizate (care include profilarea), atunci când acea decizie are un efect juridic asupra dvs. sau vă afectează în mod semnificativ.

Nu ne angajăm în luarea de decizii complet automatizată care are un efect legal sau altfel semnificativ folosind datele clienților.

Procesorul nostru Shopify utilizează luarea de decizii automatizată limitată pentru a preveni frauda care nu are un efect legal sau altfel semnificativ asupra dvs.

Serviciile care includ elemente de luare a deciziilor automatizate includ:

  • Denylist temporar al adreselor IP asociate cu tranzacții nereușite repetate. Acest denilist persistă pentru un număr mic de ore.
  • Denylist temporar al cardurilor de credit asociate cu adresele IP denylisted. Acest denilist persistă pentru un număr mic de zile.

    GDPR

    Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul să accesați informațiile personale pe care le deținem despre dvs., să le transferați la un serviciu nou și să solicitați corectarea, actualizarea sau ștergerea informațiilor dvs. personale. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin informațiile de contact de mai jos 

    Informațiile dvs. personale vor fi procesate inițial în Irlanda și apoi vor fi transferate în afara Europei pentru stocare și prelucrare ulterioară, inclusiv în Canada și Statele Unite. Pentru mai multe informații despre modul în care transferurile de date sunt conforme cu GDPR, consultați Cartea GDPR a Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

     

    Schimbări

    Putem actualiza din când în când această politică de confidențialitate pentru a reflecta, de exemplu, modificările aduse practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare.

    a lua legatura

    Pentru mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate, dacă aveți întrebări sau dacă doriți să faceți o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa hello@koala-living.shop 

    Ultima actualizare: 01.12.2020